Порядок рассмотрения обращений

График приема граждан

Граждане могут обращаться в Центр медицинской косметологии «Мона Лиза» лично, а также направлять письменные обращения почтовой связью на адрес: 664017 г.Иркутск, ул. Лермонтова д.136/4.

  • электронной почтой на e-mail: monaliza38@mail.ru;
  • по факсу (3952) 428-628;
  • по телефону (3952) 283-283, 428-628;

Личный прием директора осуществляется ежедневно: с 10:00 до 16:00

ФИО, наименование структурного подразделения, должность Часы приема Адрес Телефон
Директор
Круглова Ирина Михайловна
Ежедневно
с 10.00 до 16.00
г. Иркутск ул. Октябрьской революции 1/4 283-283
Заместитель главного врача по лечебной части
Карташова Ирина Николаевна
Ежедневно
с 10.00 до 17.00
г. Иркутск ул.Лермонтова д.136/4 428-628
Заместитель директора по финансовым вопросам
Сарапулова Елена Григорьевна
вторник, четверг
с 10.00 до 17.00
понедельник,среда, пятница
с 10.00 до 17.00
г. Иркутск ул.Лермонтова д.136/4

г. Иркутск ул. Октябрьской революции 1/4
428-628

283-283
Заместитель директора по общим вопросам
Карбукова Елена Владимировна
вторник, среда,четверг
с 10.00 до 17.00
понедельник, пятница
с 10.00 до 17.00
г. Иркутск ул. Октябрьской революции 1/4

г. Иркутск ул.Лермонтова д.136/4
283-283

428-628

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Центр медицинской косметологии "Мона Лиза".

Деятельность учреждения по приему и рассмотрению обращений граждан регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с Законом письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в Центр медицинской косметологии "Мона Лиза".

Закон устанавливает четыре срока при работе с обращениями граждан на различных этапах:

  • 3 дня – в течение которых обращение должно быть зарегистрировано после его поступления в учреждение (ч. 2 ст. 8);
  • 7 дней, после регистрации, - в течение которых обращение должно быть переадресовано по компетенции (ч. 3 ст. 8);
  • 30 дней, со дня регистрации, - в течение которых обращение должно быть рассмотрено и гражданину дан ответ (ч.1 ст. 12).

По истечении 3-х дневного срока по телефону (3952) 283-283, 428-628, граждане могут получить информацию о работе с обращением.

Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного частью 1 статьи 12 срока с уведомлением об этом автора обращения (ч. 2 ст. 12). Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.

По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ по указанному им почтовому адресу.


ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ

Директору
Центра медицинской
косметологии «Мона Лиза»
Кругловой И.М..
от Ф.И.О. (полностью)
адрес: (с индексом)____________,
телефон:______________________

Заявление
(в свободной форме)
Прошу....................................

Приложение: (заключения, направления, квитанции, справки…)

количество листов

Число __________________ Подпись ______________